自己应该快乐,顾客应该快乐,其实很少有人反对,就算反对也不敢直接说出来。但很多人都公开质疑员工应该快乐的营销方式,他们的疑问是:快乐的员工真的就能产生高的绩效和好的业绩吗? 营销者的回答仍然是不一定!确实对于销售来讲,最快乐的员工不一定是业绩最好的那个,但营销是一项组织运动,最终要的是组织业绩,而不是某个人的,这与销售推崇的能人机制有天壤之
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