在企业咨询中,经常会有人咨询:当客户说手柄球产品价高,而拒绝购买时,我们应该怎么解释?这是一个十分现实的问题。
我认为,世界上不存在价格高的商品,只存在客户是否真正需求、商品是否物有所值、客户是否具备购买能力的问题。客户抱怨和质疑商品价格高,不是拒购的真正原因,而是与客户需求、商品价值和购买能力有关。
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